Politique de confidentialité
Cette politique explique les données de compte, les vidéos téléversées, le traitement, les paiements et les durées de conservation.
Exploitant et contact
RemoveText.video est exploité par un exploitant individuel. Contactez support at removetext.video pour une demande de confidentialité, suppression, accès ou assistance.
Données de compte, téléversement et traitement
La connexion Google est utilisée pour accéder au compte. Nous stockons des identifiants de compte, notamment l’e-mail, le nom affiché, l’identifiant Google, l’avatar lorsqu’il est fourni, les sessions, l’offre, les crédits et l’état de facturation. Lors du traitement d’une vidéo, nous pouvons stocker l’original, le résultat, les zones sélectionnées, le mode, les métadonnées de dimensions, durée et fréquence d’images, les métadonnées OCR de vérification, l’état de la tâche, l’historique, les téléchargements et les diagnostics d’assistance.
Commentaires et messages d’assistance
Le formulaire de commentaires stocke dans Cloudflare D1 la catégorie, le message, la coordonnée facultative, le chemin de la page, la langue, des métadonnées de requête limitées et un numéro de référence. Si vous êtes connecté, l’enregistrement peut être lié à l’identifiant interne de votre compte ; les visiteurs peuvent toujours envoyer un commentaire sans se connecter. Cloudflare Turnstile aide à prévenir les abus automatisés et Discord reçoit une copie afin que l’opérateur puisse examiner les nouveaux commentaires. Le formulaire n’accepte pas d’images. Les commentaires sont supprimés après 180 jours, sauf demande de suppression valable ou obligation légale contraire.
Stockage, sous-traitants et infrastructure
Le service utilise Cloudflare Pages, Workers, D1 et R2 pour l’hébergement, la logique applicative, les données de compte, les tâches et le stockage média. Le traitement vidéo peut utiliser Tencent Media Processing Service et Tencent COS. Des identifiants de paiement Stripe et PayPal peuvent être stockés. Stripe traite les données de carte, facturation, taxe, facture, remboursement et litige pour les paiements Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte bruts.
Analyse, replay et journaux
Microsoft Clarity, Ahrefs Analytics, Google Analytics 4 et Plausible sont chargés par défaut, sauf si vous avez choisi « Nécessaires uniquement ». Ils servent à comprendre l’usage, la fiabilité et la conversion. Le replay Clarity masque les zones sensibles : téléversement, aperçu, résultat, tableau de bord, identité de compte et facturation. Les événements d’analyse ne doivent pas inclure de nom de fichier, e-mail, URL privée, identifiant de paiement ou texte OCR brut.
Stockage local du navigateur
Avant le téléversement serveur, le navigateur peut conserver les brouillons vidéo sélectionnés, zones, réglages de traitement et confirmation de droits dans IndexedDB, sessionStorage ou localStorage afin de survivre à une connexion ou interruption courte. Vous pouvez effacer ces données via le navigateur, en supprimant la vidéo ou en effaçant les données du site.
Conservation, suppression et droits
Les vidéos originales et les résultats de l’essai gratuit sont conservés jusqu’à 7 jours. Les résultats payants sont conservés jusqu’à 30 jours. Les fichiers temporaires sont retirés après traitement ou par nettoyage de cycle de vie. Les données de compte, paiement, crédit et sécurité peuvent être conservées pour les opérations, litiges, fiscalité, prévention de la fraude et conformité. Vous pouvez supprimer les médias éligibles ou écrire à support at removetext.video pour demander accès, correction, suppression ou restriction, sous réserve des limites légales et de sécurité.
Mineurs, traitement international et demandes légales
Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ni aux utilisateurs sous l’âge requis localement. Ne téléversez pas de vidéo de mineur dans un contexte sexualisé, d’exploitation ou dangereux. Les fournisseurs et l’infrastructure pouvant fonctionner dans plusieurs régions, vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi, pour protéger des droits et la sécurité, enquêter sur un abus ou appliquer ces Conditions.
