Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive i dati dell’account, i video caricati, l’elaborazione, i pagamenti e i periodi di conservazione.
Gestore e contatti
RemoveText.video è gestito da un gestore individuale. Contatta support at removetext.video per richieste relative a privacy, eliminazione, accesso o assistenza.
Dati dell'account, caricamento ed elaborazione
L'accesso con Google viene utilizzato per accedere all'account. Memorizziamo identificativi dell'account, tra cui indirizzo e-mail, nome visualizzato, ID Google, avatar se fornito, sessioni, piano, crediti e stato di fatturazione. Durante l'elaborazione di un video, possiamo memorizzare l'originale, il risultato, le aree selezionate, la modalità, i metadati relativi a dimensioni, durata e frequenza dei fotogrammi, i metadati OCR di verifica, lo stato dell'attività, la cronologia, i download e i dati diagnostici per l'assistenza.
Feedback e messaggi di assistenza
Il modulo di feedback memorizza in Cloudflare D1 la categoria, il messaggio, il recapito facoltativo, il percorso della pagina, la lingua, metadati limitati della richiesta e un numero di riferimento. Se hai effettuato l'accesso, il record può essere associato all'identificativo interno del tuo account; i visitatori possono comunque inviare feedback senza effettuare l'accesso. Cloudflare Turnstile contribuisce a prevenire gli abusi automatizzati e Discord riceve una copia affinché il gestore possa esaminare i nuovi feedback. Il modulo non accetta immagini. I feedback vengono eliminati dopo 180 giorni, salvo una valida richiesta di eliminazione o un diverso obbligo di legge.
Archiviazione, responsabili del trattamento e infrastruttura
Il servizio utilizza Cloudflare Pages, Workers, D1 e R2 per hosting, logica dell'applicazione, dati degli account, attività e archiviazione dei contenuti multimediali. L'elaborazione dei video può utilizzare servizi di elaborazione esterni e archiviazione temporanea. Possono essere memorizzati gli identificativi di pagamento Stripe e PayPal. Stripe tratta i dati relativi a carte, fatturazione, imposte, fatture, rimborsi e contestazioni per i pagamenti Stripe; non memorizziamo i numeri completi delle carte.
Analisi, replay e log
Microsoft Clarity, Ahrefs Analytics, Google Analytics 4 e Plausible vengono caricati per impostazione predefinita, a meno che tu non abbia scelto «Solo necessari». Servono a comprendere l'utilizzo, l'affidabilità e la conversione. Il replay di Clarity maschera le aree sensibili: caricamento, anteprima, risultato, dashboard, identità dell'account e fatturazione. Gli eventi di analisi non devono includere nomi di file, indirizzi e-mail, URL privati, identificativi di pagamento o testo OCR non elaborato.
Archiviazione locale del browser
Prima del caricamento sul server, il browser può conservare le bozze dei video selezionati, le aree, le impostazioni di elaborazione e la conferma dei diritti in IndexedDB, sessionStorage o localStorage, in modo che persistano in caso di accesso o breve interruzione. Puoi eliminare questi dati tramite il browser, rimuovendo il video o cancellando i dati del sito.
Conservazione, eliminazione e diritti
I video originali e i risultati della prova gratuita vengono conservati per un massimo di 7 giorni. I risultati a pagamento vengono conservati per un massimo di 30 giorni. I file temporanei vengono rimossi dopo l'elaborazione o tramite la pulizia del ciclo di vita. I dati relativi ad account, pagamenti, crediti e sicurezza possono essere conservati per operazioni, controversie, obblighi fiscali, prevenzione delle frodi e conformità. Puoi eliminare i contenuti multimediali idonei o scrivere a support at removetext.video per richiedere accesso, correzione, eliminazione o limitazione, nel rispetto dei limiti legali e di sicurezza.
Minori, trattamento internazionale e richieste legali
Il servizio non è destinato ai minori di 13 anni né agli utenti che non abbiano raggiunto l'età minima richiesta a livello locale. Non caricare video di minori in contesti sessualizzati, di sfruttamento o pericolosi. Poiché i fornitori e l'infrastruttura possono operare in più regioni, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo Paese. Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, per proteggere diritti e sicurezza, indagare su un abuso o applicare i presenti Termini.
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